プライバシーポリシー

目次

1. 1. 取得する情報
2. 2. 利用目的
3. 3. 第三者提供と連携
4. 4. 安全管理
5. 5. LINEと外部サービス
6. 6. ウェブサイト
7. 7. 開示・訂正等
8. 8. 改定とお問い合わせ

1. 取得する情報

調剤・服薬支援に必要な範囲で、氏名、生年月日、連絡先、処方箋、保険資格、服薬歴、副作用歴、アレルギー歴、マイナ保険証利用時に同意いただいた情報などを取得します。LINEで処方箋を送信された場合は、その画像とトーク内容も含みます。

2. 利用目的

• 処方箋に基づく調剤、服薬指導、お薬のお渡し準備、服薬後のフォロー
• 医薬品を安全に使用していただくための飲み合わせ、重複、副作用等の確認
• 保険請求、審査支払機関・保険者からの照会対応、公費負担医療等の手続き
• 医師、医療機関、他の薬局、訪問看護、介護関係者等との必要な連携
• お問い合わせへの回答、薬局運営の安全管理、法令上必要な対応

3. 第三者提供と連携

法令に基づく場合、人の生命・身体の保護に必要な場合などを除き、患者さんの同意なく個人情報を利用目的の範囲を超えて第三者へ提供しません。調剤・医療のために必要な範囲で関係機関と情報を共有する場合は、適切な管理を行います。

4. 安全管理

個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセスを防ぐため、必要かつ適切な管理を行います。業務の一部を外部へ委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。保存の必要がなくなった情報は、法令と薬局の規程に基づき適切に廃棄します。

5. LINEと外部サービス

LINEで送信された処方箋画像は、調剤の事前準備と必要なご連絡のために利用します。お薬のお渡しには処方箋の原本確認が必要です。送信前に、送信先が諸岡調剤薬局の公式アカウントであることをご確認ください。

各サービスへ移動した後の情報取り扱いには、それぞれの運営事業者が定めるポリシーが適用されます。

6. ウェブサイトについて

現在のデモサイトには、薬局独自の入力フォームやアクセス解析を設けていません。ただし、ホスティングサービスがセキュリティや運用のため、IPアドレス、利用端末、閲覧日時などのアクセスログを自動的に取得する場合があります。

7. 開示・訂正・利用停止等

ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止等のご希望があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。診療情報など、法令上開示できない場合や、医療提供の適正な実施に影響する場合があります。

8. 改定とお問い合わせ

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、このページでお知らせします。

参考：厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」